1. Informações que Coletamos

• Informações fornecidas pelo usuário: nome completo, e-mail, CPF, endereço, telefone e dados de pagamento (não armazenamos informações completas de cartão).
• Informações coletadas automaticamente: IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, cookies e dados de navegação.
• Informações de terceiros: dados fornecidos por intermediadores de pagamento, serviços de entrega e parceiros.

2. Como Utilizamos os Dados

• Processar pedidos e pagamentos.
• Enviar confirmações, atualizações e notificações sobre pedidos.
• Melhorar a experiência do usuário no site.
• Prestar suporte e atendimento ao cliente.
• Enviar ofertas e comunicações (mediante consentimento).
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

• A ImStore não vende ou comercializa dados pessoais.
• Os dados podem ser compartilhados exclusivamente com:
  • Gateways e intermediadores de pagamento.
  • Transportadoras e parceiros logísticos.
  • Serviços de hospedagem e segurança digital.
  • Ferramentas de análise e marketing.
  • Autoridades legais, quando exigido.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

• Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências, manter sessões e analisar desempenho.
• O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

• Utilizamos criptografia, SSL, servidores seguros e controle de acesso restrito.
• Embora adotemos boas práticas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar informações.
• Solicitar exclusão, bloqueio ou anonimização.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre compartilhamentos.

7. Retenção dos Dados

• Os dados são mantidos pelo tempo necessário para obrigações legais, suporte e conclusão de pedidos.
• Após este período, podem ser excluídos ou anonimizados.

8. Comunicações de Marketing

• Somente enviamos e-mails promocionais com o consentimento do usuário.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelos links de descadastramento.
• E-mails transacionais continuam sendo enviados.

9. Alterações na Política de Privacidade

• A ImStore pode atualizar esta política conforme melhorias ou exigências legais.
• A data da última atualização será informada no site.

10. Contato e Suporte

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:

E-mail: contato@imstore.com.br
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).